Aviso de privacidad

El tratamiento lo realiza Pulselat, operadora de Flama Stars, con domicilio de contacto en el correo support@pulselat.online. Los cobros los realiza Polar Software, Inc. como Merchant of Record, que trata tus datos de pago por su cuenta.

• Correo y contraseña de acceso, y el identificador de cuenta.
• Nombre, enlace de Google Maps, WhatsApp y teléfono del negocio, textos de la pantalla de reseña.
• Menú: categorías, platillos, precios y fotos.
• Programas de fidelización, tarjetas, visitas y canjes.
• Métricas de uso del panel (qué funciones abres) y, si activas el directorio, tu dirección y coordenadas.

En la pantalla de reseña guardamos:

• La calificación (1 a 5), a dónde se envió y el idioma.
• El comentario, si el negocio pide opinión y la persona lo escribe.
• Nombre, y teléfono/WhatsApp solo si la persona acepta recibir promociones. Son campos opcionales.

En la tarjeta de fidelización: nombre y teléfono o WhatsApp que la persona registra, el código de su tarjeta y el historial de sellos y canjes. Las pantallas públicas no guardan dirección IP ni identificadores de dispositivo.

El negocio decide si captura esos datos; nosotros los tratamos por su cuenta, con la finalidad de atender la queja, llevar la membresía y enviar promociones a quien lo aceptó. No los vendemos ni los compartimos con redes publicitarias.

• Supabase (Postgres y autenticación): donde viven los registros y las sesiones.
• Polar: datos de contacto y de pago para emitir la suscripción y sus comprobantes.
• Resend: envío de correos transaccionales (activación de cuenta e invitaciones).
• El hosting del servidor donde corre Flama Stars y su registro de errores.

Cuando la persona acepta 4 o 5 estrellas, el navegador abre Google Maps directamente; desde ese momento aplica la política de privacidad de Google, no la nuestra.

Usamos almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión iniciada y para recordar el idioma de la interfaz. No instalamos cookies de rastreo de terceros ni publicidad programática.

Mientras la cuenta esté activa. Si eliminas un negocio, sus reseñas, menú y tarjetas se borran en cascada. Los comprobantes de pago los conserva Polar el tiempo que exige la ley fiscal. Puedes pedir la eliminación anticipada de un cliente escribiéndonos.

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, y pedir su portabilidad, enviando tu solicitud al correo de contacto con una copia de tu identificación. También puedes hacer buena parte de esto solo desde el panel: editar, exportar o borrar tu negocio. Un cliente tuyo puede pedirte a ti —o a nosotros— que borremos su tarjeta o su reseña.

Sesiones con token firmado, aislamiento por negocio a nivel de base de datos (Row Level Security), claves de servidor que nunca llegan al navegador, y accesos del equipo operador quedan registrados. Ningún sistema es impenetrable: si sospechas de un acceso indebido, cambia tu contraseña y avísanos.

El servicio está dirigido a negocios, no a menores de edad. Si este aviso cambia, la versión vigente siempre está publicada aquí con su fecha de actualización.